Wie starten wir eine Zusammenarbeit mit SecTepe?

Alle Projekte beginnen mit einem kostenlosen Erstgespräch. Danach erhalten Sie ein Angebot mit klarem Aufwand, Zeit- und Ergebnisrahmen. Auf Wunsch starten wir mit einem kleinen Pilot, um Vertrauen aufzubauen und Erfahrungen mit unserem Vorgehen zu sammeln, bevor wir in die volle Umsetzung gehen.

Welche Unternehmensgrößen und Branchen betreuen Sie?

Wir arbeiten mit kleinen und mittleren Unternehmen genauso wie mit Konzernabteilungen und KRITIS-Betreibern. Unsere Kernbranchen sind produzierendes Gewerbe, Handwerk, Gesundheitswesen, Finanzdienstleister, Energieversorger, öffentliche Hand und der Mittelstand im DACH-Raum.

Arbeiten Sie vor Ort, remote oder hybrid?

Beides. Assessments, Beratung und der Großteil der Managed Services laufen remote aus unseren deutschen Rechenzentren. Für Vor-Ort-Einsätze (Workshops, Trainings, Incident Response) sind wir primär in NRW, Rheinland und Ruhrgebiet aktiv und erweitern den Radius nach Bedarf.

Welche Standards und Regulatorik bedienen Sie?

Wir arbeiten nach ISO 27001:2022, BSI IT-Grundschutz, TISAX, B3S KRITIS, NIS2, DORA sowie branchenspezifischen Vorgaben. Unsere Methodik basiert auf anerkannten Frameworks wie NIST CSF, MITRE ATT&CK, OWASP und OSSTMM, die wir je nach Projekt passgenau kombinieren.

Wie schützen Sie die Vertraulichkeit meiner Daten?

Vertraulichkeit ist bei uns vertraglich und technisch verankert. Vor jedem Projekt unterzeichnen wir eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung, Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet, Zugriffe laufen über Zero-Trust-Policies mit Mehr-Faktor-Authentifizierung, und alle Mitarbeitenden sind vertraglich und DSGVO-konform auf Verschwiegenheit verpflichtet.

IT Managed Services

Support & Monitoring

Monitoring & Support: Ihr direkter Draht zu Experten

Schluss mit Warteschleifen. Wir überwachen Ihre IT rund um die Uhr und bieten Ihren Mitarbeitern sofortige Hilfe bei technischen Fragen. Proaktiv, schnell und lösungsorientiert — über 90 % aller Anfragen lösen wir innerhalb weniger Minuten.

Support anfragen

Unsere Support-Leistungen

24/7 Live-Monitoring

Unsere Software überwacht Ihre Systeme ununterbrochen. Wir erkennen kritische Zustände wie überlastete Server oder ausfallende Dienste sofort.

Exklusiver Techniker-Draht

Sparen Sie sich die Warteschleife — bei uns sprechen Ihre Mitarbeiter direkt mit den Profis, die das Problem tatsächlich lösen können.

Schnelle Fernwartung

Über gesicherte Verbindungen schalten wir uns direkt auf die Endgeräte auf. So lösen wir über 90 % aller Anfragen innerhalb weniger Minuten.

Regelmäßiges Reporting

Wir halten Sie auf dem Laufenden. Sie erhalten Berichte über den Gesundheitszustand Ihrer IT und alle durchgeführten Maßnahmen.

Proaktive Problemlösung

Wir reagieren nicht erst, wenn es brennt — wir erkennen und beheben Probleme, bevor sie Ihre Mitarbeiter beeinträchtigen.

Vor-Ort-Einsatz

Wenn Remote nicht ausreicht, kommen unsere Techniker direkt zu Ihnen — bei Hardware-Defekten, Inbetriebnahmen oder komplexen Anliegen.

IT-Probleme? Wir helfen sofort.

Professioneller IT-Support für Ihr Unternehmen.

Support anfragen

So arbeiten wir mit Ihnen zusammen

Wir verstehen jedes Leistungsangebot als langfristige Partnerschaft und nicht als einmalige Lieferung. Unser Vorgehen ist in vier klare Phasen gegliedert, damit Sie jederzeit wissen, was wann passiert, wer welche Verantwortung trägt und welche Ergebnisse Sie erwarten können.

1. Kostenloses Erstgespräch

Wir lernen Ihre Ausgangslage, Ihre Ziele und Ihre Rahmenbedingungen kennen. Innerhalb von 30 bis 45 Minuten prüfen wir, ob und wie unsere Leistung zu Ihrer Situation passt, skizzieren mögliche Wege und beantworten offene Fragen.

2. Strukturiertes Assessment

Wir erfassen den Ist-Zustand systematisch – technisch, organisatorisch und regulatorisch. Sie erhalten eine priorisierte Bewertung, die Stärken, Lücken und Handlungsfelder klar benennt und die Basis für ein belastbares Angebot bildet.

3. Umsetzung mit festem Ansprechpartner

Ein verantwortlicher Seniorkollege führt Sie durch die Umsetzung, mit klaren Meilensteinen, transparenter Zeit- und Kostenplanung sowie einem wöchentlichen Status. Alle Ergebnisse werden dokumentiert und bleiben in Ihrem Eigentum.

4. Kontinuierlicher Betrieb & Review

Nach dem Projektabschluss begleiten wir Sie im Betrieb – mit Managed-Service-Komponenten, regelmäßigen Reviews, Maßnahmenverfolgung und proaktiven Empfehlungen zu neuen Bedrohungen, Regulatorik-Änderungen oder Technologiewechseln.

Häufige Fragen zu unseren Leistungen

Fragen, die uns in Erstgesprächen besonders häufig erreichen – kompakt beantwortet. Für alle anderen Punkte steht Ihnen unser Team jederzeit unter hello@sectepe.de oder telefonisch zur Verfügung.

Wie starten wir eine Zusammenarbeit mit SecTepe?: Alle Projekte beginnen mit einem kostenlosen Erstgespräch. Danach erhalten Sie ein Angebot mit klarem Aufwand, Zeit- und Ergebnisrahmen. Auf Wunsch starten wir mit einem kleinen Pilot, um Vertrauen aufzubauen und Erfahrungen mit unserem Vorgehen zu sammeln, bevor wir in die volle Umsetzung gehen.
Welche Unternehmensgrößen und Branchen betreuen Sie?: Wir arbeiten mit kleinen und mittleren Unternehmen genauso wie mit Konzernabteilungen und KRITIS-Betreibern. Unsere Kernbranchen sind produzierendes Gewerbe, Handwerk, Gesundheitswesen, Finanzdienstleister, Energieversorger, öffentliche Hand und der Mittelstand im DACH-Raum.
Arbeiten Sie vor Ort, remote oder hybrid?: Beides. Assessments, Beratung und der Großteil der Managed Services laufen remote aus unseren deutschen Rechenzentren. Für Vor-Ort-Einsätze (Workshops, Trainings, Incident Response) sind wir primär in NRW, Rheinland und Ruhrgebiet aktiv und erweitern den Radius nach Bedarf.
Welche Standards und Regulatorik bedienen Sie?: Wir arbeiten nach ISO 27001:2022, BSI IT-Grundschutz, TISAX, B3S KRITIS, NIS2, DORA sowie branchenspezifischen Vorgaben. Unsere Methodik basiert auf anerkannten Frameworks wie NIST CSF, MITRE ATT&CK, OWASP und OSSTMM, die wir je nach Projekt passgenau kombinieren.
Wie schützen Sie die Vertraulichkeit meiner Daten?: Vertraulichkeit ist bei uns vertraglich und technisch verankert. Vor jedem Projekt unterzeichnen wir eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung, Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet, Zugriffe laufen über Zero-Trust-Policies mit Mehr-Faktor-Authentifizierung, und alle Mitarbeitenden sind vertraglich und DSGVO-konform auf Verschwiegenheit verpflichtet.

Ein Gespräch vereinbaren